Virolaisten nettikasinoiden suosio on kasvanut merkittävästi suomalaisten nettikasinoilla uhkapelaavien keskuudessa. Tämä johtuu monesta asiasta. Virolaisilla nettikasinoilla pelaaminen on turvallista suomalaisille, sillä Viron Vero- ja tullihallitus EMTA myöntää pelilisenssin vain pelisivustoille, jotka täyttävät kaikki tiukat turvallisuusvaatimukset. EMTA myös toteuttaa jatkuvaa valvontaa kyseisille nettikasinoille. EMTA:n myöntämä lisenssi ja jatkuva valvonta takaavat sen, että sivustot noudattavat tarkasti säädettyjä vaatimuksia liittyen turvallisuuteen, vastuulliseen pelaamiseen, reiluun sekä puolueettomaan toimintaan. Tietysti on myös oleellista, että nettikasinojen sivustot ja sovellukset on suunniteltu asianmukaisen hauskaksi ja helppokäyttöiseksi.

Käyttöliittymän suunnittelu

Hyvän, helppokäyttöisen ja visuaalisesti miellyttävän, tyylikkään nettikasinosivun suunnittelu on tärkeää pelaajien houkuttelemiseksi ja saadakseen heidät pysymään alustalla. Pelaamisen tulee olla sujuvaa, mukavaa ja innostavaa. Käyttöliittymä ei saa aiheuttaa ärtymystä. Sitä täytyy myös opettaa käyttämään selkeästi, jonkinlaisella aloitusoppaalla.

Valikot, hakutoiminnot ja ylipäätään kaikki sivustolla tai sovelluksessa navigointi täytyy tehdä suoraviivaiseksi. Tämän voi toteuttaa selkeällä ulkoasulla. Sen täytyy toimia nopeasti kaikilla laitteilla ja näyttää moitteettomalta. Kukaan ei halua odotella, että sivusto tai sovellus alkaa toimimaan varsinkin kun on kyse nopeatempoisista rahapeleistä, joita pelatessa haetaan adrenaliinia.

Palkitseva käyttäjäkokemus on myös osa hyvää käyttöliittymää. Sen tulee palkita pelaajia tavalla, joka pitää pelaajan kiinnostuneena tarjoamalla esimerkiksi ilmoituksia bonuksista tai saavutuksista. Yhteisöllisyys voi olla myös hyväksi. Joillakin nettikasinoilla on chat-toiminto, jolla voi jutella muiden pelaajien ja korttienjakajan kanssa, mikäli kyseisellä kasinolla on myös esimerkiksi live-pokeripöytiä, jossa ihminen jakaa kortit.

Algoritmit näyttävät pelaajalle suunnattuja tarjouksia sekä ehdottavat uusia pelejä sen mukaan, miten pelaaja on aiemmin toiminut sekä sen perusteella, mitä hän on aiemmin pelannut. Esimerkkejä tällaisen kohdennuksen toiminnasta ovat mm.

• Pelihistoria
• Mitä pelejä pelaaja on suosinut
• Pelaamisen ajankohta ja tiheys
• Tarjouksia voidaan ajoittaa hetkiin, jolloin algoritmi on havainnut pelaajan olevan kaikista aktiivisin
• Peleissä käytettävien panosten suuruus
• Pelaajalle voidaan kohdentaa panostustason mukaisia etuja, esimerkiksi high roller -bonuksia tai pienempien riskien ilmaiskierroksia
• Pelivalmistajamieltymykset
• Pelaaja suosii tiettyä pelinvalmistajaa -> valmistajan pelejä suositellaan enemmän

Uhkapelialustalla täytyy olla vastuullisuus mukana ja näkyvillä, ja pelaajille täytyy olla tarjolla työkaluja, joilla he voivat hallita pelaamistaan. Esimerkkeinä tällaisista työkaluista mainittakoon talletusrajoitukset, peliaikamuistutukset ja peliaikarajaukset.

Tietoturva on myös oleellista, jotta pelaajalle tulee luottamuksen tunne. SSL-salaustekniikka täytyy olla käytössä ja sertifikaatit kaikista tietoturvametodeista tulee olla selkeästi näkyvillä.

Vastaaminen suomalaisten tarpeisiin

Monet viron kasinot ovat oppineet vastaamaan suomalaisten pelaajien tarpeisiin, haluihin ja toiveisiin ainakin seuraavilla menetelmillä:

• Loistavasti toteutettu lokalisointi
• Sivut ovat usein suomeksi
• Asiakaspalvelua tarjotaan usein suomen kielellä
• Tuki on helposti ja nopeasti saatavilla
• Kasinoilla on erityispainotus suomalaisten suosikkipeleihin kuten lottoon ja kolikkopeleihin
• Pelaajia palkitaan ilmoituksilla bonuksista ja saavutuksista
• Live-chat ja live-kortinjakajat
• Mahdollisuus keskustella sekä muiden pelaajien että kortinjakajien kanssa tuo ylimääräisen positiivisen kokemuksen pelaamiseen
• Suomalaiset saavat kaikki mahdolliset pelivoitot täysin verovapaana
• Maksutapojen kätevyys
• Kasinot käyttävät suomalaisten suosimia välittömien talletuksien ja kotiutuksien mahdollistavia palveluja, joita käyttämällä on mahdollista käyttää hyväksi erityisen nopeita verkkopankkisiirtoja suoraan omasta suomalaisesta pankista
• Palveluihin kuuluu mm. Trustly, Brite ja Zimpler
• Rahansiirtojen nopeus ja turvallisuus luonnollisesti lisäävät pelaajien tyytyväisyyttä
• Älypuhelinystävällisyys
• Saumaton pelikokemus niin tietokoneella kuin puhelimellakin
• Vahva tietoturva
• Visuaalisesti houkuttelevat sivut ja sovellukset
• Vastuullisen pelaamisen periaatteiden noudattaminen
• Työkaluja pelaamisen rajoittamiseen
• Mahdollisuus itse rajata omaa pelaamistaan eri tavoin
• Tilin jäädyttäminen joko väliaikaisesti tai pysyvästi
• Monet virolaiset nettikasinot toimivat yhteistyössä erilaisten järjestöjen kuten Peluurin/GamCaren kanssa.
• EMTA-lisensointi velvoittaa panostamaan pelien vastuullisuuteen
• Jatkuva kehitys

Yhteenveto

Virolaisten nettikasinojen räjähdysmäinen suosion kasvu ei ole ihme, kun tarkastelee miten hyvin sivustot ovat räätälöity suomalaisille. EMTA asettaa tiukkoja vaatimuksia ja jatkuvasti valvoo virolaisia nettikasinoita, kun kasinot itse taas ovat onnistuneet loistavasti käyttöliittymien suunnittelemisessa.

Vaikuttaa siltä, kasinot ovat lokalisoineet sisältönsä siten, että ne on suunnattu pääasiassa suomalaisille. Suomalaiset taas arvostavat sitä, että heidän voitoistaan näillä kasinoilla ei peritä veroja. Lisäksi on hyvä, että sivut ovat suomeksi, asiakaspalvelu on helppo tavoittaa suomeksi ja sivuille on helppo tallettaa rahaa välittömästi samoin kuin kotiuttaa rahaa turvallisesti. Monilla kasinoilla on myös helppo ja kätevä mobiiliversio nettikasinostaan, joten suomalaisen on helppo pelata sekä tietokoneeltaan että puhelimeltaan. Virolaiset kasinot toimivat yhteistyössä esimerkiksi Peluurin tai GamCaren kanssa, mahdollistavat rajoitusten asettamisen talletuksiin, peliaikaan sekä oman tilinsä jäädyttämisen itse valitsemalle ajalle, joten vastuullisuusaspektikin on kunnossa. Kaikki nämä tekijät yhdessä ajavat lisää liikennettä viron nettikasinosivuille.