Olen jutellut kymmenien kasinoiden tukitiimien kanssa viimeisen vuoden aikana. Osa vastasi minuuteissa, osa jätti odottamaan niin pitkään, että ehdin keittää kahvin, syödä leivän ja vilkaista ikkunasta, sataako. Erot olivat hämmentävän suuria, vaikka ulospäin kaikki lupasivat “nopeaa ja ystävällistä palvelua”. Mistä hyvä asiakaspalvelu tunnistaa Moni pelaaja miettii ensiksi bonuksia tai pelivalikoimaa, mutta asiakastuen taso vaikuttaa yllättävän […]